SONDALO – L’INPS si avvicina ai cittadini della media e alta Valtellina con l’apertura di un nuovo Punto Utente Evoluto (PUE), inaugurato nei giorni scorsi presso la Sala Consiliare del Comune di Sondalo.
Si tratta del secondo Punto Utente Evoluto attivato in tutta la provincia di Sondrio, un servizio pensato per facilitare l’accesso alle prestazioni dell’Istituto, soprattutto da parte di chi vive nei comuni più lontani dalle sedi territoriali dell’INPS. L’iniziativa nasce con l’obiettivo di rendere i servizi previdenziali e assistenziali più accessibili, riducendo gli spostamenti dei cittadini e sfruttando le potenzialità offerte dalla tecnologia digitale.
Il nuovo Punto Utente Evoluto permette ai cittadini di dialogare direttamente con un funzionario dell’INPS attraverso una videochiamata, utilizzando una postazione dedicata all’interno del Comune. Durante tutto il percorso l’utente viene affiancato dal personale comunale, che fornisce assistenza sia nella fase di prenotazione dell’appuntamento sia durante lo svolgimento della pratica.
In questo modo è possibile accedere ai principali servizi dell’Istituto senza doversi recare fisicamente negli uffici INPS, con un notevole risparmio di tempo e una maggiore facilità di accesso alle prestazioni.
Grande soddisfazione è stata espressa dal sindaco di Sondalo, Ilaria Peraldini, che ha sottolineato il valore dell’iniziativa per l’intera comunità. «Siamo molto contenti di poter offrire alla comunità questo nuovo servizio che permette di avvicinare l’INPS ai cittadini e facilitare l’accesso alle prestazioni. Un ringraziamento particolare va a tutti i promotori dell’iniziativa e all’Ufficio Segreteria del Comune, che garantirà assistenza e supporto durante tutta la settimana». Parole che evidenziano l’importanza della collaborazione tra Comune e INPS nel rendere i servizi pubblici sempre più vicini alle esigenze dei cittadini.
Anche il presidente del Comitato provinciale INPS di Sondrio, Fabrizio Tresoldi, ha posto l’accento sul valore del progetto. «Il Punto Utente Evoluto rappresenta un esempio concreto di collaborazione tra istituzioni e un importante strumento per rendere i servizi più accessibili, soprattutto per chi vive lontano dalle sedi INPS».
L’obiettivo è infatti quello di superare le difficoltà logistiche che spesso caratterizzano i territori montani, garantendo pari opportunità di accesso ai servizi previdenziali e assistenziali.
Il direttore provinciale dell’INPS di Sondrio, Salvatore De Lauri, ha evidenziato come il progetto rientri nella strategia dell’Istituto volta a rafforzare la presenza sul territorio. «Attraverso questi nuovi punti di accesso vogliamo garantire un servizio sempre più vicino alle persone, utilizzando la tecnologia per superare le distanze e offrire un supporto qualificato sul territorio». Una visione che punta a coniugare innovazione tecnologica e prossimità dei servizi, mantenendo il rapporto diretto tra cittadini e amministrazione.
A spiegare concretamente il funzionamento del nuovo Punto Utente Evoluto è stata Carmela Lepore, responsabile dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico della Direzione provinciale INPS di Sondrio. «Il cittadino sarà accompagnato in tutte le fasi del servizio, dalla prenotazione dell’appuntamento fino all’avvio della videochiamata con il funzionario INPS e alla trasmissione della documentazione necessaria per l’istruttoria delle pratiche». Il supporto del personale comunale rappresenta uno degli elementi qualificanti del progetto, soprattutto per gli utenti meno abituati all’utilizzo degli strumenti digitali.
Il Punto Utente Evoluto è operativo presso il Comune di Sondalo ed è accessibile esclusivamente su appuntamento.
Per prenotare è possibile rivolgersi direttamente agli uffici comunali nei seguenti orari:
- dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 12;
- martedì e mercoledì, anche nel pomeriggio, dalle 15 alle 17.
Gli operatori forniranno tutte le informazioni necessarie e organizzeranno l’appuntamento con il funzionario INPS.
L’attivazione del secondo Punto Utente Evoluto della provincia rappresenta un ulteriore passo avanti nel processo di avvicinamento dei servizi pubblici ai cittadini, con particolare attenzione ai territori montani, dove le distanze possono rappresentare un ostacolo nell’accesso agli uffici.
Grazie alla collaborazione tra Comune di Sondalo e INPS, i cittadini potranno usufruire di un servizio più semplice, rapido e inclusivo, capace di coniugare innovazione tecnologica, assistenza qualificata e presenza sul territorio.
L’obiettivo condiviso è quello di rafforzare il rapporto tra istituzioni e comunità locale, offrendo un punto di riferimento facilmente accessibile e contribuendo a rendere i servizi pubblici sempre più efficienti e vicini alle esigenze delle persone.
